top of page
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL/FAQ
-
Er det ønskede produkt udsolgt?Dette sker nogle gange meget hurtigt. Så snart vi kan restordre populære produkter og tilbyde dem igen, vil lageret blive øget! Desværre er det nogle gange ikke muligt for os at genbestille nok.
-
Hvilke betalingsmuligheder er der?Der er tre forskellige betalingsmetoder: Paypal, kreditkort og Klarna Sofortüberweisung.Kontakt os venligst via e-mail, hvis der stadig er problemer med betalingen: shop@klassefraumode.com
-
Er det muligt at bytte?Vi tilbyder ikke udveksling af artikler. Foretag venligst en ny ordre til dette.
-
Kan jeg ændre min ordre?Når du har gennemført ordren, er en ændring ikke længere mulig. Vores bestillings- og leveringsproces er fuldautomatisk, og vi kan ikke gribe ind i din ordre. Det er derfor ikke muligt for os at behandle din ordre efterfølgende. Hvis du ønsker en eller flere varer, bedes du afgive en ny ordre.
-
Kan jeg afgive min bestilling over telefonen?Vi kan ikke tage imod bestillinger over telefonen. Brug venligst vores online butik.
-
Hvad betyder én størrelse?One size betyder, at artiklen dækker flere tøjstørrelser. Hvis der for eksempel er angivet en størrelse 44 - 48, betyder det, at artiklen er velegnet til alle bærere med tøjstørrelserne 44, 46 og 48. Udskæringerne er også tilpasset den respektive enhedsstørrelse.Et størrelsesvalg er kun muligt, hvis artiklen tilbydes i flere enkelt- eller enhedsstørrelser.
-
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse til mig?De fleste varer har mål, så du nemt kan afgøre, om varen passer til dig.
-
Hvor kan jeg finde varestørrelsen?Du kan finde størrelsesoplysningerne i den respektive varebeskrivelse. Der gives normalt standardstørrelser, f.eks. B. 36 - 42. Det betyder, at artiklen er velegnet til bærere med tøjstørrelser inden for dette størrelsesgitter.
-
Hvorfor har jeg ikke modtaget en forsendelsesbekræftelse på e-mail?Der kan være to årsager til dette. Enten er din ordre endnu ikke afsendt, eller også er e-mailen med forsendelsesoplysningerne havnet i din spam-mappe. Tjek venligst der.
-
Hvornår kommer varerne?Varerne er normalt kærligt pakket og afsendt inden for 7-14 dage efter modtagelse af betaling. Om muligt endnu hurtigere.
-
Hvordan returnerer jeg en vare?Du kan returnere ubrugte, uvaskede og urensede varer inden for 14 dage.Angiv venligst årsagen til returneringen for os på den vedlagte følgeseddel i din pakke (tag helst en kopi). Du afholder de direkte omkostninger ved at returnere varerne.Tip: Du har modtaget din ordre i en stor kasse, men returnerer kun 1 eller 2 varer? Så brug venligst en mindre æske til din returnering.
-
Hvilken adresse sender jeg min returpakke til?KLASSEFRAU Mode, Haag 6, 6842 Koblach, Østrig
-
Hvornår modtager jeg bekræftelse på min returnering?Når vi har modtaget din retur, tjekker vi, hvad du har sendt tilbage. Giv os venligst op til 14 dage til at bekræfte din returnering.
-
Hvordan vil min retur blive refunderet?Din returnering vil altid blive krediteret i henhold til den betalingsmetode, du valgte ved bestilling.
Bestellwert über 100 € versandkostenfrei nach Österreich, über 150 € versandkostenfrei nach Deutschland
bottom of page