top of page
USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET / UKK
-
Onko haluttu tuote loppuunmyyty?Tämä tapahtuu joskus hyvin nopeasti. Heti kun voimme jälkitilata suosittuja tuotteita ja tarjota niitä uudelleen, varastoa lisätään! Valitettavasti joskus emme voi tilata tarpeeksi uudelleen.
-
Mitä maksuvaihtoehtoja on olemassa?Maksutapaa on kolme: Paypal, luottokortti ja Klarna Sofortüberweisung.Ota meihin yhteyttä sähköpostitse, jos maksussa on edelleen ongelmia: shop@klassefraumode.com
-
Onko vaihto mahdollista?Emme tarjoa artikkelien vaihtoa. Tee uusi tilaus tätä varten.
-
Voinko muuttaa tilaustani?Kun olet suorittanut tilauksen, muutos ei ole enää mahdollista. Tilaus- ja toimitusprosessimme on täysin automatisoitu, emmekä voi puuttua tilaukseesi. Siksi emme voi käsitellä tilaustasi jälkikäteen. Jos haluat yhden tai useamman tuotteen, tee uusi tilaus.
-
Voinko tehdä tilaukseni puhelimitse?Emme voi ottaa tilauksia puhelimitse. Käytä verkkokauppaamme.
-
Mitä yksi koko tarkoittaa?Yksi koko tarkoittaa, että tuote kattaa useita vaatekokoja. Jos esimerkiksi yksi koko 44-48 on määritetty, tämä tarkoittaa, että tuote sopii kaikille käyttäjille, joiden vaatekoot ovat 44, 46 ja 48. Leikkaukset on myös sovitettu kunkin yksikön koon mukaan.Kokovalinta on mahdollista vain, jos tuotetta tarjotaan useissa yksittäis- tai yksikkökokoissa.
-
Miten löydän itselleni oikean koon?Useimpien tuotteiden mitat on lueteltu, joten voit helposti määrittää, sopiiko tuote sinulle.
-
Mistä löydän tuotteen koon?Näet kokotiedot vastaavan tuotteen kuvauksesta. Siellä annetaan yleensä vakiokoot, esim. B. 36 - 42. Tämä tarkoittaa, että tuote sopii käyttäjille, joiden vaatteiden koko on tämän kokoruudukon sisällä.
-
Miksi en ole saanut lähetysvahvistussähköpostia?Tähän voi olla kaksi syytä. Joko tilaustasi ei ole vielä lähetetty tai lähetystiedot sisältävä sähköposti on päätynyt roskapostikansioosi. Tarkista sieltä.
-
Milloin tavarat saapuvat?Tavarat pakataan yleensä huolella ja lähetetään 7–14 päivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Jos mahdollista, jopa nopeammin.
-
Kuinka palautan tuotteen?Voit palauttaa käyttämättömät, pesemättömät ja likaamattomat tuotteet 14 päivän kuluessa.Ilmoita meille palautuksen syy paketissasi olevaan lähetysluetteloon (mieluiten tee kopio). Sinä vastaat tuotteiden palautuksesta aiheutuvista välittömistä kuluista.Vinkki: Sait tilauksesi isossa laatikossa, mutta palautatko vain 1 tai 2 tuotetta? Käytä sitten pienempää laatikkoa palautukseen.
-
Mihin osoitteeseen lähetän palautuspaketin?KLASSEFRAU Mode, Haag 6, 6842 Koblach, Itävalta
-
Milloin saan vahvistuksen paluustani?Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, tarkistamme, mitä olet lähettänyt takaisin. Anna meille 14 päivää aikaa vahvistaa palautuksesi.
-
Miten palautukseni palautetaan?Palautus hyvitetään aina tilauksen yhteydessä valitsemasi maksutavan mukaan.
Bestellwert über 100 € versandkostenfrei nach Österreich, über 150 € versandkostenfrei nach Deutschland
bottom of page