TERMES ET CONDITIONS
Conditions Générales de Vente (CGV) pour les commandes via www.klassefraumode.com.
Dans ce qui suit, nous aimerions vous présenter nos conditions générales, que nous utilisons comme base pour le traitement et la gestion de votre achat. Nous vous offrons une expérience d'achat et de service personnalisée adaptée à vos intérêts et à vos besoins.
Les offres de notre site www.klassefraumode.com s'adressent exclusivement aux consommateurs qui effectuent l'achat dans un but qui ne peut être attribué à leur activité commerciale ou professionnelle.
1. CONCLUSION DU CONTRAT ET LIVRAISON DES MARCHANDISES
1.1 En passant une commande, vous reconnaissez que vous agissez uniquement à des fins privées. La livraison est uniquement en quantités domestiques normales.
1.2 Nous concluons des contrats via www.klassefraumode.com exclusivement en allemand.
1.3 En cliquant sur le bouton "Acheter avec frais", vous passez une commande ferme pour les articles du panier. Nous confirmerons la réception de votre commande par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande. Un contrat contraignant est formé à la réception de la confirmation de commande. Veuillez noter que les marchandises commandées seront livrées dès que nous aurons reçu le paiement du prix d'achat total et des éventuels frais d'expédition. Nous vous demandons donc de transférer le prix d'achat immédiatement après réception de la confirmation de commande, mais au plus tard dans les 7 jours.
1.4 Vous acceptez la cession des créances du vendeur pour le paiement du prix d'achat à des tiers.
1.5 Nous livrons les commandes en Autriche et en Allemagne. Si des jours ouvrés sont précisés comme délais, on entend tous les jours du lundi au vendredi inclus, à l'exception des jours fériés.
1.6 Nous nous réservons le droit de refuser une commande ou d'annuler la commande si cette commande est traitée par un logiciel, une machine, un crawler, une araignée ou d'autres programmes Web automatiques ou systèmes de comportement scripté ou en utilisant les services de tiers , utilisé pour passer des commandes en votre nom.
2. PRIX ET FRAIS D'EXPÉDITION
2.1 Les prix indiqués dans l'offre au moment de la commande s'appliquent. Les prix indiqués sont les prix finaux plus les frais d'expédition, c'est-à-dire qu'ils incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable. La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
2.2 Les frais d'expédition par commande et adresse de livraison sont de 6,99 € en Autriche et de 11,90 € en Allemagne. Y compris la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable.
2.3 Les marchandises sont livrées à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf convention contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante.
2.4 Si l'entreprise de transport renvoie les marchandises expédiées au vendeur parce que la livraison au client n'a pas été possible, le client supporte les frais de l'expédition infructueuse. Ceci ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l'impossibilité de livraison ou s'il a été temporairement empêché d'accepter le service proposé, à moins que le vendeur ne lui ait annoncé le service dans un délai raisonnable à l'avance. En outre, cela ne s'applique pas aux frais de livraison si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement son droit de rétractation, le règlement prévu dans la politique de rétractation du vendeur s'applique aux frais de retour.
3. PAIEMENT
3.1 Fondamentalement, nous proposons les méthodes de paiement par carte de crédit et PayPal. A chaque commande, nous nous réservons le droit de ne pas proposer certains modes de paiement et de faire référence à d'autres modes de paiement. Veuillez noter que nous n'acceptons que les paiements provenant de comptes situés dans l'Union européenne (UE). Tous les frais d'une transaction monétaire sont à votre charge.
3.2 Dans le cas d'un achat par carte de crédit, votre compte de carte de crédit sera débité lors de l'envoi de la commande.
3.3 Vous acceptez de ne recevoir que des factures et notes de crédit sous forme électronique.
3.4 Afin d'empêcher l'accès non autorisé par des tiers à vos données, KLASSEFRAU Fashion utilise les dernières techniques de cryptage telles que par ex. B. le protocole SSL (Secure Socket Layer). SSL est un protocole standard reconnu sur Internet qui assure un échange de données sécurisé. Toutes les données de commande, y compris les données de votre carte de crédit, sont transmises à KLASSEFAU Mode exclusivement sous forme cryptée.
4. BONS PROMOTIONNELS ET LEUR UTILISATION
4.1 Les bons promotionnels sont des bons qui ne peuvent pas être achetés, mais que nous émettons dans le cadre de campagnes publicitaires avec une durée de validité déterminée.
4.2 Les bons promotionnels ne peuvent être échangés que pendant la période spécifiée et une seule fois dans le cadre d'un processus de commande. Certaines marques peuvent être exclues de la campagne de bons. Veuillez noter que les bons promotionnels peuvent être liés à une valeur minimale de commande.
4.3 La valeur de la marchandise doit au moins correspondre au montant du bon promotionnel. Une différence par rapport à une valeur plus élevée des marchandises peut être compensée par les options de paiement proposées. La valeur d'un bon promotionnel n'est ni versée en espèces ni rémunérée. Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si la marchandise est retournée en totalité ou en partie.
4.4 Les bons promotionnels ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Un crédit ultérieur n'est pas possible. Le bon promotionnel ne peut être cédé à des tiers. Plusieurs bons promotionnels ne sont pas cumulables.
4.5 Si vous avez utilisé un bon promotionnel pour votre achat, nous nous réservons le droit de vous facturer le prix d'origine des marchandises que vous conservez si - en raison de votre révocation - la valeur totale de la commande tombe en dessous de la valeur respective du bon promotionnel.
5. DROIT LÉGAL DE RÉTRACTATION/RETOUR ET REMBOURSEMENT
5.1 Politique d'annulation :
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise ou, en cas de livraisons partielles, de la dernière livraison. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer une déclaration claire ( par exemple, une lettre ou un e-mail) ou verbalement (par exemple, par téléphone) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Pour cela, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint. Cependant, ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur notre site Web pour remplir et soumettre par voie électronique le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de réception de votre révocation. Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, en cas de retour partiel, moins les frais d'expédition, immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.
Les marchandises doivent être dans un état non porté, non lavé et non sali.
Nous vous rembourserons la valeur de la marchandise après réception et inspection du retour.
Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour établir la nature, les propriétés et le fonctionnement de la marchandise.
Exemple de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer) à KLASSEFAU Mode, Haag 6, 6842 Koblach, Autriche, e-mail : shop@klassefraumode.com
Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/
— Commandé le (*)/reçu le (*)
- Numéro de commande
— Article et quantité
— Nom du ou des consommateurs
— adresse du ou des consommateurs
- Date
(*) Biffer les mentions inutiles
Veuillez envoyer la marchandise à :
mode CLASSE FEMME
La Haye 6
6842 Koblach
L'Autriche
Fin de révocation
Attention : Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison. En outre, vous n'avez pas droit à un droit de rétractation dans le cas de contrats de livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la production desquelles une sélection ou une détermination individuelle par le client est décisive ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels. du client.
5.2 Retours et remboursements
Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise.
Vous pouvez retourner les articles non portés, non lavés et non salis dans les 14 jours.
Nous vous rembourserons la valeur de la marchandise après réception et inspection du retour.
Nous organiserons automatiquement tout remboursement sur le compte que vous avez utilisé pour le paiement. Si vous avez payé par PayPal ou par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur le compte PayPal ou carte de crédit associé. Si vous avez utilisé un chèque cadeau pour votre achat, nous créditerons le montant correspondant sur votre compte chèque cadeau.
6. GARANTIE LÉGALE ET AUTRES INFORMATIONS
6.1 Pour les articles de mode KLASSEFAU, vous bénéficiez des droits de garantie légaux, à condition que le manque de nouveauté de la marchandise ne soit pas un défaut et que les signes d'utilisation, tels qu'ils sont prévisibles, ne constituent pas un défaut.
6.2 L'utilisation des offres disponibles est possible pour les personnes âgées d'au moins 18 ans.
6.3 Chaque client n'a le droit de maintenir qu'un seul compte client avec KLASSEFAU Mode à la fois. Nous nous réservons le droit de supprimer plusieurs inscriptions.
6.4 La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver sous le lien http://ec.europa.eu/odr . Cette plate-forme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de contrats d'achat ou de service en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.
Vous pouvez également adresser toute réclamation à l'adresse e-mail indiquée shop@klassefraumode.com .
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
6.5 Nous possédons tous les droits d'image. Même une utilisation partielle des images n'est pas autorisée sans notre consentement exprès.
7. IDENTIFICATION DU FOURNISSEUR / MENTIONS LÉGALES
CLASSE FEMME mode LR eU
Propriétaire : Lucie Ronay
Siège social : Haag 6, 6842 Koblach, Autriche
Téléphone : +43 (0) 660 9054200
Courriel : shop@klassefraumode.com
Objet de la société : Commerce de marchandises en tous genres, principalement commerce de textile, mode, accessoires, maroquinerie, chaussures, articles de loisirs
Numéro de registre du commerce : FN 577977 t
Tribunal du registre du commerce : Feldkirch
Numéro d'identification de la taxe de vente : ATU 77977646
Membre de la Chambre économique autrichienne
Autorité du district Feldkirch
Les consommateurs ont la possibilité de déposer des réclamations auprès de la plateforme de règlement des litiges en ligne de l'UE : http://ec.europa.eu/odr.
Vous pouvez également adresser toute réclamation à l'adresse e-mail indiquée shop@klassefraumode.com .