top of page
GYAKRAN FELTETT KÉRDÉSEK/GYIK
-
A kívánt termék elfogyott?Ez néha nagyon gyorsan megtörténik. Amint tudjuk a népszerű termékeket utólag rendelni és újra kínálni, a készlet bővülni fog! Sajnos néha nem tudjuk eleget rendelni.
-
Milyen fizetési lehetőségek vannak?Három különböző fizetési mód létezik: Paypal, hitelkártya és Klarna Sofortüberweisung.Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben, ha továbbra is problémái vannak a fizetéssel: shop@klassefraumode.com
-
Csere lehetséges?Nem kínálunk cikkcserét. Kérjük, adjon új rendelést ehhez.
-
Módosíthatom a rendelésemet?Ha befejezte a rendelést, a módosítás már nem lehetséges. Rendelési és szállítási folyamatunk teljesen automatizált, és nem tudunk beavatkozni az Ön megrendelésébe. Ezért nem tudjuk utólag feldolgozni megrendelését. Ha egy vagy több terméket szeretne, kérjük, adjon le új rendelést.
-
Le tudom adni a rendelésemet telefonon?Telefonon nem tudunk rendelést felvenni. Kérjük, használja online áruházunkat.
-
Mit jelent egy méret?Az egy méret azt jelenti, hogy a cikk több ruhaméretre vonatkozik. Ha például egy 44-48-as méretet adunk meg, ez azt jelenti, hogy a cikk minden 44-es, 46-os és 48-as ruházati méretű viselő számára megfelelő. A vágások is a mindenkori egységmérethez igazodnak.Méretválasztás csak akkor lehetséges, ha a cikket több egyedi vagy egységnyi méretben kínálják.
-
Hogyan találhatom meg a számomra megfelelő méretet?A legtöbb elem méretei vannak feltüntetve, így könnyen megállapíthatja, hogy az áru megfelel-e Önnek.
-
Hol találom a cikk méretét?A méretinformációkat a megfelelő cikkleírásban találja. Ott szokták megadni a szabványos méreteket, pl. B. 36 - 42. Ez azt jelenti, hogy a cikk megfelel azoknak a viselőknek, akiknek a ruházati mérete ezen a méretrácson belül van.
-
Miért nem kaptam a szállítást megerősítő e-mailt?Ennek két oka lehet. Megrendelését vagy még nem szállították ki, vagy a szállítási információkat tartalmazó e-mail a spam mappába került. Kérjük, ellenőrizze ott.
-
Mikor érkezik meg az áru?Az árukat általában szeretettel becsomagolják, és a fizetés kézhezvételétől számított 7-14 napon belül kiszállítják. Ha lehet még gyorsabban.
-
Hogyan küldhetek vissza egy terméket?A hordatlan, mosatlan és szennyeződés nélküli árut 14 napon belül visszaküldheti.Kérjük, hogy a visszaküldés okát a csomagjában mellékelt szállítólevélen jelezze számunkra (lehetőleg készítsen másolatot). Az áru visszaküldésének közvetlen költsége Önt terheli.Tipp: Nagy dobozban kapta meg rendelését, de csak 1 vagy 2 terméket küld vissza? Ezután kérjük, használjon kisebb dobozt a visszaküldéshez.
-
Melyik címre küldjem vissza a csomagomat?KLASSEFRAU Mode, Haag 6, 6842 Koblach, Ausztria
-
Mikor kapok visszaigazolást a visszatérésemről?Miután megkaptuk visszaküldését, ellenőrizzük, hogy mit küldött vissza. Kérjük, adjon nekünk 14 napot a visszaküldés megerősítésére.
-
Hogyan térítik vissza a visszatérítésemet?A visszaküldött összeget mindig a megrendeléskor választott fizetési módnak megfelelően írjuk jóvá.
Bestellwert über 100 € versandkostenfrei nach Österreich, über 150 € versandkostenfrei nach Deutschland
bottom of page