top of page
POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA/FAQ
-
Je želeni izdelek razprodan?To se včasih zgodi zelo hitro. Takoj ko bomo lahko naročili priljubljene izdelke in jih ponovno ponudili, se bo zaloga povečala! Žal včasih ne moremo naročiti dovolj.
-
Kakšne možnosti plačila obstajajo?Obstajajo trije različni načini plačila: Paypal, kreditna kartica in Klarna Sofortüberweisung.Če še vedno obstajajo težave s plačilom, nas kontaktirajte po e-pošti: shop@klassefraumode.com
-
Ali je možna menjava?Izmenjave artiklov ne ponujamo. Za to naredite novo naročilo.
-
Ali lahko spremenim svoje naročilo?Ko dokončate naročilo, sprememba ni več možna. Naš postopek naročanja in dostave je popolnoma avtomatiziran in ne moremo posegati v vaše naročilo. Zato vašega naročila naknadno ne moremo obdelati. Če želite enega ali več izdelkov, oddajte novo naročilo.
-
Ali lahko naročim po telefonu?Naročil ne moremo sprejemati po telefonu. Prosimo, uporabite našo spletno trgovino.
-
Kaj pomeni ena velikost?Ena velikost pomeni, da izdelek zajema več velikosti oblačil. Če je na primer določena ena velikost 44 - 48, to pomeni, da je izdelek primeren za vse uporabnike z oblačili velikosti 44, 46 in 48. Tudi kosi so prilagojeni posamezni velikosti enote.Izbira velikosti je možna le, če je artikel na voljo v več posameznih ali enotnih velikostih.
-
Kako naj najdem pravo velikost zame?Večina artiklov ima navedene mere, tako da lahko enostavno ugotovite, ali vam izdelek ustreza.
-
Kje lahko najdem velikost artikla?Podatke o velikosti najdete v opisu posameznega artikla. Tam so običajno navedene standardne velikosti, npr. B. 36 - 42. To pomeni, da je izdelek primeren za uporabnike z velikostmi oblačil znotraj te velikostne mreže.
-
Zakaj nisem prejel e-pošte s potrditvijo pošiljanja?Za to sta lahko dva razloga. Vaše naročilo še ni bilo poslano ali pa je e-pošta s podatki o pošiljanju končala v vaši mapi z vsiljeno pošto. Preverite tam.
-
Kdaj bo blago prispelo?Blago je običajno ljubeče zapakirano in odposlano v 7-14 dneh po prejemu plačila. Če je mogoče še hitreje.
-
Kako vrnem artikel?Nenošeno, neoprano in neumazano blago lahko vrnete v 14 dneh.Prosimo, navedite razlog za vračilo za nas na priloženi dobavnici v vašem paketu (po možnosti naredite kopijo). Neposredne stroške vračila blaga nosite sami.Namig: Ste prejeli naročilo v veliki škatli, vendar vračate samo 1 ali 2 izdelka? Nato za vračilo uporabite manjšo škatlo.
-
Na kateri naslov pošljem svoj povratni paket?KLASSEFRAU Mode, Haag 6, 6842 Koblach, Avstrija
-
Kdaj bom prejel potrdilo o vrnitvi?Ko bomo prejeli vaš vračilo, bomo preverili, kaj ste poslali nazaj. Dajte nam do 14 dni, da potrdimo vašo vračilo.
-
Kako bo moj vračilo povrnjeno?Vaše vračilo bo vedno pripisano v skladu z načinom plačila, ki ste ga izbrali ob naročilu.
Bestellwert über 100 € versandkostenfrei nach Österreich, über 150 € versandkostenfrei nach Deutschland
bottom of page