top of page
VANLIGA FRÅGOR/FAQ
-
Är den önskade produkten slutsåld?Detta händer ibland väldigt snabbt. Så fort vi kan restordera populära produkter och erbjuda dem igen kommer lagret att utökas! Tyvärr är det ibland inte möjligt för oss att beställa tillräckligt mycket.
-
Vilka betalningsalternativ finns det?Det finns tre olika betalningsmetoder: Paypal, kreditkort och Klarna Sofortüberweisung.Kontakta oss via e-post om det fortfarande finns problem med betalningen: shop@klassefraumode.com
-
Är ett utbyte möjligt?Vi erbjuder inte utbyte av artiklar. Vänligen gör en ny beställning för detta.
-
Kan jag ändra min beställning?När du har slutfört beställningen är en ändring inte längre möjlig. Vår beställnings- och leveransprocess är helt automatiserad och vi kan inte ingripa i din beställning. Det är därför inte möjligt för oss att behandla din beställning i efterhand. Om du vill ha en eller flera varor, vänligen gör en ny beställning.
-
Kan jag lägga min beställning via telefon?Vi kan inte ta emot beställningar via telefon. Använd vår onlinebutik.
-
Vad betyder en storlek?En storlek betyder att artikeln täcker flera klädstorlekar. Om till exempel en storlek 44 - 48 anges betyder det att artikeln passar alla bärare med klädstorlek 44, 46 och 48. Skärningarna anpassas också till respektive enhetsstorlek.Ett storleksval är endast möjligt om artikeln erbjuds i flera enkel- eller enhetsstorlekar.
-
Hur hittar jag rätt storlek för mig?De flesta föremål har mått listade så att du enkelt kan avgöra om föremålet passar dig.
-
Var kan jag hitta artikelstorleken?Du kan hitta storleksinformationen i respektive artikelbeskrivning. Där anges vanligtvis standardstorlekar, t.ex. B. 36 - 42. Detta betyder att artikeln är lämplig för bärare med klädstorlekar inom denna storleksruta.
-
Varför har jag inte fått en leveransbekräftelse via e-post?Det kan finnas två anledningar till detta. Antingen har din beställning ännu inte skickats eller så har mejlet med fraktinformationen hamnat i din skräppostmapp. Kolla där.
-
När kommer varorna fram?Varorna är vanligtvis kärleksfullt förpackade och skickas inom 7-14 dagar efter mottagandet av betalningen. Om möjligt ännu snabbare.
-
Hur returnerar jag en vara?Du kan returnera oanvända, otvättade och osmutsade varor inom 14 dagar.Vänligen ange orsaken till returen för oss på den bifogade följesedeln i ditt paket (gör helst en kopia). Du kommer att stå för den direkta kostnaden för att returnera varorna.Tips: Du har fått din beställning i en stor låda men returnerar bara 1 eller 2 varor? Använd sedan en mindre kartong för din retur.
-
Till vilken adress skickar jag mitt returpaket?KLASSEFRAU Mode, Haag 6, 6842 Koblach, Österrike
-
När får jag bekräftelse på min retur?Efter att vi har tagit emot din retur kommer vi att kontrollera vad du har skickat tillbaka. Ge oss upp till 14 dagar för att bekräfta din retur.
-
Hur kommer min retur att återbetalas?Din retur kommer alltid att krediteras enligt den betalningsmetod du valde vid beställningen.
Bestellwert über 100 € versandkostenfrei nach Österreich, über 150 € versandkostenfrei nach Deutschland
bottom of page